Условия гарантии
Гарантийные обязательства
Гарантийный срок на автомобильные шины – 12 месяцев со дня покупки, но не более 5 лет с даты производства (дата производства указывается производителем на каждой автомобильной шине).Подбор автомобильных шин и дисков осуществляется на основании информации, предоставленной покупателем. Продавец не несет ответственности за достоверность информации и окончательный подбор типоразмеров.
Гарантия на целостность каркаса автомобильных шин (балансировку) действует до момента начала эксплуатации шин, выявление нарушения целостности каркаса, а так же невозможность устранения дисбаланса автомобильных шин производится непосредственно во время производства шиномонтажных работ, до начала эксплуатации на автомобиле.
Покупатель обязан выполнить ряд условий для сохранения гарантии на шины:
1. Монтаж и балансировка новых шин должны проводиться только квалифицированными работниками и на специальном оборудовании с предоставлением документа, подтверждающего факт оказания услуг.
2. После первичной установки шин и прохождения 1500 км пробега необходимо провести корректировочную балансировку на квалифицированном шинном центре с предоставлением подтверждающих документов на выполненные работы.
3. В течение всего последующего эксплуатационного периода рекомендуется проводить балансировку каждые 10000 – 12000 км. Данная балансировка увеличивает срок эксплуатации Ваших шин.
4. При каждой замене шин необходимо заменять и вентиль, который изнашивается при езде от воздействия центробежных сил и природных факторов. Вентиль обеспечивает герметичность шин, а, следовательно, их долговечность и Вашу безопасность.
5. При покупке шин, покупатель обязуется произвести тщательный осмотр товара для выявления возможных производственных дефектов и механических повреждений, что при отсутствии таковых заверяется его подписью в договоре. После покупки, претензии относительно видимых дефектов шин продавцом не принимаются.
Условия обмена и возврата продукции
Обмен либо возврат товара производится в течении 14 календарных дней.Возврат либо обмен автомобильных шин производится при условии сохранности товарного вида (отсутствие механических повреждений, отсутствие следов эксплуатации шин).
Возврат либо обмен колёсных дисков производится при условии сохранности товарного вида (сохранность оригинальной упаковки, отсутствие механических повреждений, отсутствие повреждений лакокрасочного покрытия, отсутствие следов установки).
Возврат либо обмен автомобильных шин и колёсных дисков, бывших в использовании, производится исключительно после получения информации от экспертной организации о наличии производственного брака. В случае обнаружения производственного брака гарантируется компенсация стоимости проведения экспертизы (при наличии товарного чека и других платёжных документов с информацией о дате, месте и стоимости экспертизы).
Возврат товара надлежащего качества производится в течение 7 дней, не считая дня получения товара ((ст.502 ГК РФ, ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»).
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Возврат денежных средств Покупателю за товар производится в течение 10 дней с момента получения товара и заявления от покупателя с соответствующим требованием. Последствия продажи товара ненадлежащего качества установлены положениями, предусмотренными статьями 18-24, 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»
Определение наличия производственного дефекта производится в порядке, установленном продавцом, в соответствии с законом о защите прав потребителей.
Условия возврата товара ненадлежащего качества.
Все гарантийные случаи рассматриваются на основании Закона «О Защите Прав Потребителей». Признание товарного брака, после эксплуатации шин, производится только на основании решения независимой экспертизы по правилам и в сроки установленные ст. 18, 20-22. Закон РФ "О защите прав потребителей". Если, по решению независимой экспертизы, было установлено наличие производственного брака, то все расходы, затраченные на экспертизу, будут возмещены Покупателю (при наличии товарного чека и других платёжных документов с информацией о дате, месте и стоимости экспертизы).